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配送问题

发布日期:2015-09-22 00:00

1、有哪些配送方式可选择?
    目前“于家堡环球购”订单商品,有我公司及第三方快递配送。
   
 2、如何修改收货地址?
      订单发货前可以于「我的订单」修改收货地址;若订单已出货,请与“于家堡环球购”客服中心联系,由客服人员为您通知快递员改投,您亦可于快递员与您联系时告知改投。

3、订单成立后多久可以配达商品?
    “于家堡环球购”会尽快安排出货,将商品送达您指定收获地址,请您注意来电。
   
4、我可以当场验收商品吗?
    (1)在您签收包裹前,请先核对包裹上的订单编号和物流运送单号。 
    (2)签收之前,请先检查以下内容:包裹上的客户姓名是否是您本人、包裹外包装是否有明显挤压变形、破损状况;若为货到付款订单,快递员索取的费用(限货到付款订单)是否与订单费用一致;若发现异常,在未拆开包裹的前提下,请您及时联系“于家堡环球购”客服人员,并拒收整个包裹。   
    (3)签收完毕后,请务必保证在快递员在场的情况下拆开包裹,请检查商品型号、数量是否相符;若快递员离开后,再提出异议,因无法理清责任归属,恕“于家堡环球购”无法为您处理,敬请谅解。    
    (4)若快递员以任何理由拒绝让您验收商品,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹,并立即与“于家堡环球购”客服人员联系。 
  
 5、可以指定配送时间吗?
    订单出货后,需依物流点配送流量、路顺安排为主,请您谅解。

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